Políticas de devolución

PRODUCTOS

Las características de cada producto a la venta en el sitio www.kandkmexico.com.mx. están descritas en la página, en el apartado de cada producto. Note que nuestros son procesos 100% manuales y artesanales, esto quiere decir que los tonos pueden variar un poco a los colores que se ven en pantalla.

 PRECIOS

Los precios en esta tienda en línea están en pesos mexicanos.

Los precios en pesos mexicanos incluyen IVA. Los precios en USD no incluyen impuestos correspondientes a la importación.

Jogomoto S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar los precios sin ningún aviso previo a los usuarios.

Jogomoto S.A. de C.V. se reserva el derecho de aceptar o declinar una compra aún posterior a la recepción de un recibo de compra por parte del cliente. Si una compra se declina posterior al pago de la misma Jogomoto S.A. de C.V. hará un reembolso total de dicha compra.

 

FORMAS DE PAGO

La tienda en línea www.kandkmexico.com.mx. acepta las siguientes formas de pago:

Pagos en efectivo por medio de OXXO.

Pagos con tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

Paypal. 

CANCELACIÓN DE PEDIDO

Si por alguna razón el cliente desea cancelar o modificar el pedido, el cliente lo podrá hacer en las primeras 24 horas enviando un correo a contacto@kandkmexico.com.mx y haber recibido respuesta de parte del equipo de Jogomoto S.A. de C.V. 

RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

Si el cliente recibe los productos comprados en el sitio www.kandkmexico.com.mx. en mal estado, el cliente tiene derecho de hacer una reclamación al correo contacto@kandkmexico.com.mx en las 48 horas posteriores a la recepción del producto. El cliente debe enviar información detallada sobre las condiciones en que recibió el producto y las condiciones del empaque en las que se recibió. Jogomoto S.A. de C.V. hará una investigación con nuestros proveedores de logística y con base a dicha investigación se determinará el curso de la acción con el cliente. 


MÉTODOS DE ENVÍO Y TARIFAS DE ENVÍO

 

Envios Nacionales

El tiempo de entrega para paquetes que se envien dentro de México es de 3-5 días hábiles a partir de que el envío esté listo para ser enviado. Los gastos de envíos nacionales en productos de Royal Zodiac y Belle Enchante corren por parte de Jogomoto S.A. de C.V. ( Esto aplica en envíos de 1-10 piezas). Los productos de K&K a base de kinoa tienen un costo de $100.00 pesos mexicanos a cualquier parte de la Republica Mexicana.

Jogomoto S.A. de C.V. no se hace responsable por atrasos que tengan que ver con el clima, atrasos de puertos aéreos, atrasos por problemas aduanales o atrasos por causas de fuerza mayor.

 

Envíos internacionales

El tiempo estimado de entrega para envíos internacionales varía de 7-15 días según el país al que se estén enviando los productos. Los gastos de envíos internacionales corren por parte del comprador y se especificarán en la página www.kandkmexico.com.mx. al momento de realizar la compra.

Jogomoto S.A. de C.V. no se hace responsable por atrasos que tengan que ver con el clima, atrasos de puertos aéreos, atrasos por problemas aduanales o atrasos por causas de fuerza mayor.

 

Direcciones de envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada sobre la dirección de envío se la correcta. Jogomoto S.A. de C.V. no se hace responsable por ningún problema que se derive de los errores en la dirección de envío proporcionada.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Jogomoto S.A. de C.V. no acepta devoluciones pero cambios sí. Cualquier cambio se tiene que realizar dentro de los primeros 7 días después de recibido el producto. El cliente se hace responsable de todos los envíos involucrados en el proceso de cambio. Para que se acepte un cambio el producto debe de estar en las mismas condiciones en las que fue enviado al cliente. Jogomoto S.A. de C.V. no aceptará cambios en piezas que se hayan usado o estén dañadas o alteradas.

El proceso de cambio puede iniciar a través de correo contacto@kandkmexico.com.mx

 

LEYES APLICABLES

Este sitio se rige bajo las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

 

DATOS PERSONALES

LOS TÉRMINOS DE USO Y DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS EN EL SITIO www.kandkmexico.com.mx SE ENCUENTRAN PUBLICADOS EN EL DOCUMENTO “AVISO DE PRIVACIDAD” AL CUAL PUEDE ACCEDER DENTRO DEL SITIO www.kandkmexico.com.mx.

 

AVISO LEGAL, ERRORES, INEXACTITUDES

EL OBJETO DE ESTE SITIO, www.kandkmexico.com.mx, ES PROPORCIONARLE AL CLIENTE INFORMACIÓN CON LA MAYOR VERACIDAD POSIBLE. ESTE SITIO PUEDE CONTENER ERRORES U OMISIONES, ALGUNOS QUE PUDIERAN ESTAR RELACIONADOS CON EL PRECIO Y LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS. SI HUBIERA UN ERROR O INEXACTITUD EN LA INFORMACIÓN DEL SITIO, JOGOMOTO S.A. DE C.V SE RESERVA A CORREGIR EL MISMO, INCLUSO DESPUÉS DE QUE SE HAYA HECHO Y RECIBIDO UN PEDIDO. 

 

CONTACTO

Para asistencia personal o información adicional que requiera contáctenos al correo contacto@kandkmexico.com.mx.